我们现代世界中的一切似乎都变得越来越聪明。看看过去十年来手机取得的巨大飞跃。您不会在2018年使用第一代iPhone吗？我对此表示怀疑-此外，它甚至可能无法正常工作。
这是因为我们每天使用的技术变化如此之快，以至于曾经曾经完美运行的技术现在已经过时且无法满足我们的需求。
该示例可以与您当前的亚马逊销售策略并列。什么在2015年对您有效，而在2018年不再如此。为什么？因为您的销售方式（以及其他所有人）已经变得更加复杂。不仅如此，亚马逊购物者已经越来越期望从他们购买的商品以及从谁那里购买商品中得到更多。
正如著名的成语所说，您不再能“固步自封”。现在是时候更新您的亚马逊销售策略和策略了。
更具体地说，是在2018年要求购物者进行产品审查的策略。
亚马逊产品评论的一些历史
亚马逊的产品评论历史有些动荡。不管是来自对它们的合法性，有用性和真实性的批评—可以肯定的是，我们都使用它们来研究我们感兴趣的产品。
在线购物时，我们希望对我们对产品的感知价值的信念感到满意。我们需要社会证明，因为如果每个人都在做，那么它就必须是好的，对吗？
但是，并非所有产品评论都是一样创建的。2016年底，亚马逊发布了一篇博客文章，禁止进行激励性产品评论。意思是，卖方不再能够以折扣价提供其产品以换取产品评论。
毋庸置疑，这震惊了整个行业，许多销售人员（无论新老）都在寻找增长和改进产品评论的方法。下一个最佳策略是通过电子邮件发送给买家以要求产品评论。
因此，卖家开始向买家传达更多信息，而不是要求产品评论。
但是随后，一些卖家开始扩展亚马逊的买卖双方消息传递准则，促使其进行更新。这些更新可以在这里找到，其中包括：
-
- 试图转移交易或购买者
-
- 未经授权的商家名称
-
- 电子邮件通讯不当
-
- 直接电子邮件地址
-
- 多个卖家账户
- 以及更多
即使亚马逊必须更新一些消息传递政策，它也没有禁止主动向买家发送电子邮件以征求产品评论或卖家反馈的做法。
在2019年获得产品评论
在2019年，从亚马逊很明显，只要消息符合亚马逊的规定，其Marketplace卖家就可以向购物者发送电子邮件以要求商品评论或卖家反馈。
邮件最佳做法
- 不要过度发送
保持礼貌并遵守黄金法则：按自己的意愿对待他人。您不想被从您在亚马逊上购买的一种产品收到的一系列电子邮件所震撼，对吗？
因此，您应该发送多少电子邮件：一个。是的，只有一个。在卖方实验室，我们注意到大多数反馈天才用户发送一封电子邮件。请记住，客户是亚马逊的头等大事。而且，如果您没有改善他们的购物体验，那就意味着伤害。
这就是为什么您需要使您的一条信息富有影响力，简洁，与买家相关。如果您要获得产品评论，请要求产品评论。但是不要满足您的需求，而满足您的需求。
框住您的信息，以便买家了解其中的内容。您可以这样说：“如果您像我，那么在亚马逊购物时，您可能会重视诚实且经过深思熟虑的产品评论。您是否愿意分享您对产品X的想法，以便您可以帮助其他购物者（如您自己）在亚马逊上进行明智的购买？”。
这种方法将买家带入其他购物者的鞋中，并向他们展示他们可以为其他购物者带来的价值。我没有提到卖家的任何内容。
- 服从电子邮件退出
截至2017年3月，亚马逊允许其购物者退出卖家信息。最初，卖家不喜欢这样，但买家喜欢它，这迫使卖家重新考虑客户的需求和参与方式。由于此更改，feedback Genius添加了一个退出管理器和一个全局黑名单功能。
使用反馈天才获得产品评论
至少您需要向买家发送电子邮件，要求其进行产品审查。您应针对所销售的每种产品单独发送一封电子邮件。
回头客留言
如果您出售买方会重复购买的产品（任何消耗品），那么您就有独特的机会要求对产品进行审查。
与其在买家第一次购买产品时发送产品评论请求，不如在有人第二次，第三次，第四次，第五次从您购买产品后发送产品评论请求消息。为什么？因为没有人会两次购买劣质产品。
使用Feedback Genius，您可以将电子邮件发送给多次购买您的买家。每个消息将根据他们的经验进行定制。收到评论后，不要再要求它了。我们有一个反馈天才客户使用此策略，他的销售额增长了50％，其中30％的销售额来自三个月内的老客户。
如何获得经过验证的产品评论
获得经过验证的产品评论的最简单方法是让购物者自然地对您的产品进行评论。但是，为什么要等购物者留下产品评论呢？取而代之的是，主动并自动向他们发送消息，要求使用Feedback Genius进行产品审查。
步骤1：要求产品评论
-
- 假设您在亚马逊上购买的任何产品都有资格获得“已验证购买”徽章，那么您可以向任何向您购买商品的人征求意见，以进行评论。
-
- 在Feedback Genius中，您将要确定消息的时间要求产品评论。您可以阅读我们的指南，以获取有关如何要求产品评论的更多信息。
- 如果要排除以折扣价收到产品的购物者，请使用Feedback Genius中的“已应用折扣”过滤器。这将增加获得经过验证的购买印章的机会。
步骤2：是否要获得经过验证的产品评论？
-
- 请记住，即使没有将其标记为经过验证的购买，评论仍然是有用和有用的。许多购物者并不仅仅将过滤器用于他们正在研究的产品。
- 此外，您还可以通过Feedback Genius获得产品评论通知。这些通知使您可以通过在Amazon上的公开评论的形式来回复任何产品评论。
最后的想法
您必须比以前更加努力地工作才能获得Amazon产品评论。但是，这意味着您获得的产品评论应该比以前更丰富。这是因为愿意付出额外工作来留下评论的买家通常会留下诚实的评论-正面，中立或负面。
最重要的是，您不必像狗一样工作即可获得产品评论。借助自动化，您可以在许多地方同时完成许多事情。使用Feedback Genius，您只需编写一次产品评论请求电子邮件，并根据您设置的交付参数安排它们发送。此外，您可以测试电子邮件的多个版本，以查看哪个版本效果更好。这种做法将产生更多的反馈和评论。
