您是否曾经在付款报告中看到不可用的余额，并想知道它是什么，为什么要使用它或可以采取什么措施来最大程度地减少其现金流量负担？今天，我们将回答有关亚马逊无法使用余额的所有问题，以便您可以更好地控制收入并最终发展业务。

亚马逊付款101

首先，让我们快速介绍一下亚马逊支付的工作方式。对于大多数卖家而言，亚马逊每14天发出一次付款，其中包括自您上次付款以来已标记为已交付7天以上的所有订单的收益。如果买家决定退货或提出索赔，这个为期7天的窗口最终将充当缓冲。7天后，Amazon会认为他们对他们的订单感到满意，并在您的下一次付款中释放资金。 

但是有时候，Amazon会保留更长的付款时间，那时候您可能会发现余额不可用。

亚马逊不可用余额：这是什么以及为什么发生？

可用余额是指亚马逊从您的定期付款中所持有的金额。该金额本身可能是您付款的全部或一部分，并且可能会在您下一次计划的付款中下达或保留更长时间。这确实取决于-我们将解释原因。

如果余额不足，您可以在卖方中心的“付款”报告中找到余额。从那里开始进入“帐户运行状况”，以了解为什么要开始。您的可用余额可能是由于以下常见因素之一造成的：

• 延迟交货：亚马逊已经在交货后将您的收入保留了7天以上，以计入退货。如果他们在该窗口中没有收到送达确认，则他们将保留您的付款时间更长。
• 索赔或退款：如果您在过去30天内有A-to-z担保索赔或退款，则可以预期会出现不可用的余额，直到问题解决为止。有时，这可能需要长达14天或更长时间。

• 卖方绩效不佳：卖方绩效下降时，通常是由于索偿，拒付和退货增加–所有这些都会导致余额不足。
• 其他帐户审核：如果您的帐户，活动或销售突然发生变化，或者您不熟悉销售，则可能会发现余额不足。

如何避免余额不足

用最简单的话说，如果可以避免我们刚才列出的常见原因，则可以防止余额不足。为了可靠地交付/履行订单，请考虑将服务外包给FBA等服务和/或使用您信任的邮递员。为防止索赔，拒付和退货，请确保您的商品清单具有描述性和准确性，并包含大量视觉效果-您不希望买家在到达时对他们的发货感到惊讶。 

您可以实施其他策略吗？与您的客户保持主动–在客户收到项目后发送电子邮件，以确保他们满意并提供支持（如果不满意）。要求积极的反馈。及时回复查询。 

最终，您希望自己的帐户保持良好状态。评估您的清单，包装，履行过程等，以确保无需修复—如果需要修复，则可以快速找到解决方案。 

一件事不值钱：您的产品类别可能会增加获得不可用余额的机会。某些区域更喜欢它们，例如衣服或鞋子，因为它们经常因尺寸和/或合身问题而退货或更换。如果是这种情况，可能有必要在您的描述中注意上浆的工作原理（即，如果它很小，或者如果您建议上浆，等等）。

如果您完成所有这些操作后仍然无法获得平衡，请不要惊慌。您有选择。在下一部分中查看我们对它们的细分。

现金流量101：如何克服可用余额

当您已经等了两个星期让亚马逊付款时，您就必须发挥现金流的创造力。当您的余额不足时，您现在要等待的时间超过了这两周-您也不知道确切要多长时间。这意味着您需要一流的现金流量策略，以便可以继续购买库存，发放薪水，投资营销等。增加现金流量的方法有几种-以下是每种方法的细目，以及它们的优缺点：

如果您不熟悉，Payability是一家专门为市场卖家设计的融资公司。他们提供长期的现金流解决方案，以帮助在线卖家增加现金流，克服不可用余额并发展业务。实际上，使用Payability的卖家的增长速度是竞争对手的2.5倍。