亚马逊针对卖家的亚马逊物流退款-提示和策略

如果您一直在亚马逊物流上销售商品，亚马逊可能会因库存错误而欠您钱。

如果您不经常监视卖方中央帐户是否有错误，则报销金额将高于您的预期。

亚马逊每天存储和处理数百万种产品的订单。每天都有数百台机器和Amazon员工参与进来，并且一定会发生错误。亚马逊欠您多个地方。

在本文中，让我们看一下亚马逊FBA报销的常见领域，并了解获取退款的不同方法。

快速浏览一下内容：

亚马逊欠您钱吗？
- 失去库存
- 未偿还卖方的损坏库存
- 客户退货
- 订单数量问题
- 亚马逊物流费用错误
我如何申请亚马逊退款？
- 自己做
- 亚马逊FBA补偿工具
- 雇用虚拟助手
- 哪种方法适合您？
如何提出亚马逊偿还索赔–要做和不做
最后的想法

亚马逊欠您钱吗？

如前所述，在某些情况下，亚马逊可能需要偿还您的钱。让我们一一看一下。

失去库存

将库存发送到Amazon FBA仓库后，由于以下几个原因，它可能会丢失。您的库存中可能缺少许多单位。这可能不归因于最近的订单。原因之一可能是它可能被放置在另一个卖方的库存中。由于庞大的库存和更多的订单，这可能发生。因此，您需要通过查看库存报告来弄清楚实际发生了什么。

未偿还卖方的损坏库存

您的FBA库存可能会在订单履行期间被Amazon损坏，或者在承运人交付客户退货时被承运人损坏。这是亚马逊的亚马逊物流退款的另一个常见领域。

您可以在Amazon Seller Central 损坏的库存报告中找到损坏物品的详细信息。

亚马逊FBA丢失和损坏的政策涵盖了这些情况下的卖方。

在履行中心丢失的产品
在履行中心中损坏的产品
从履行中心到客户的途中损坏或丢失的物品
在前往履行中心的途中丢失或损坏的货物（对于FBA）
过去30天内在履行中心缺少的产品

您需要积极监控这些情况，并查看是否从亚马逊获得了退款。在某些情况下，当员工损坏您的物品时，亚马逊会发起案件并向您退还款项。在其他情况下，您可能需要检查并提出索赔以处理您的亚马逊物流退款。

与客户退货有关的问题

客户退货是任何电子商务业务的共同组成部分。亚马逊为亚马逊物流卖家处理客户退货和退款。但是，亚马逊并不总是遵循规则。有时，即使客户忘记退货，他们也会获得退款。

由于每天要处理如此多的退货，因此这一类别的报销索赔往往更高。原因？

亚马逊需要在分配的时间内更正该问题。如果这样做不成功，您可以提出退款要求以取回您的钱。

让我们看一些常见的问题。

退款后产品不退货–当退款给客户但未退货时，就会发生这种情况。

退货后不更换产品–客户收到了产品的更换产品，但初始物品未退还给卖方。

退回的物料未添加到您的库存中–客户退回了物料，但由于某种原因，它没有退回到库存中。

订单数量问题

有时，您在处理订单时可能会遇到问题。您的客户即使订购了三份，也可能会收到四份产品。大多数时候，客户不会退还多余的物品。Amazon可能无法识别此错误。因此，由您来确定库存和订单详细信息中的错误是您的责任。

亚马逊物流费用错误

Amazon FBA费用有多种类型，例如佣金，存储费，长期存储费和运输费。这些费用随您销售的类别以及商品的大小和存储而变化。您有时可能会被多收。

这可以占您FBA报销的主要部分，尤其是如果您有几个星期没有跟踪的话。

您可以在此处查看 FBA问题列表。

我如何申请亚马逊退款？

幸运的是，我们有几种方法可以要求偿还款项。让我们详细介绍。

你可以自己做

当然，这是最便宜的方法-在没有任何人帮助的情况下手动进行。但是不利的是，您可能会出错，事情会变得更加复杂，或者可能很耗时–这可能会花费您很多钱。

您不想为了发送一些无效的索赔而花大量时间在报告上。你呢？

除非您是了解Amazon报告的数据专家，否则这可能不是您的正确方法。

亚马逊FBA补偿工具

您可以为您的亚马逊业务找到一些潜在的自动报销服务工具。在大多数情况下，这是索偿的最简单方法。但是，这可能会花费您很多。

很少有人喜欢Amzrefund，Refundly和Amzrefund等。

这些工具也会因其功能而异。虽然一些人负责数据分析并将索赔留给您，其他人则负责整个报销过程。

您需要做的只是决定：

你愿意花多少钱
你要花多少时间
您对服务的信任程度

正如我所说，价格可能会有所不同。他们中的大多数都是基于佣金的，因此他们承担了您的索赔额的一部分，而还有其他一些人希望获得预付款。

雇用虚拟助手来完成工作

最后一种选择是雇用虚拟助手来完成工作。这意味着将您的工作外包。您可以将所有手动工作外包，从下载报告到向卖方中心提出索赔。

外包报销服务的最大优势是，您可以通过虚拟助手（VA）完成所有重复性任务。您还可以灵活地决定选择外包的工作。如果您不想让他们访问您的Amazon Seller Central账户，则可以使用VA分析索赔数据并自己提交案例。

哪种亚马逊FBA报销方法适合您？

如前所述，有多种方法可以从亚马逊取回资金。但是，如果您熟悉MS Excel或Google表格等基本工具，仍然可以自己进行操作。有大量数据要处理，因此可能很难。

将您的Amazon报销服务外包给虚拟助手可能具有成本效益。根据您的兴趣和时间，您可以将工作外包。另一方面，获得专家服务将花费更多，并且您仍然必须确保有效地完成工作。

如果您正在寻找一种放手一搏的方法，则应选择自动的FBA报销工具。可用的Amazon报销工具的功能会有所不同，但基本原理保持不变。

如何提出亚马逊偿还索赔–要做和不做

要做

首先，为了最大程度地提高效率并提出适当的补偿要求，您需要选择适合您需要的正确方法。
查找并查看亚马逊可能需要偿还您的所有方式。
如果您在亚马逊上销售，报销是一个连续的过程。因此，创建可以反复使用的模板将使您的工作更加轻松。请记住，每个错误都需要一个不同的模板。因此，您可能需要根据情况提出4-5个模板。
确保检查报销金额是否公平。可能存在技术故障，或者亚马逊可能低估了索赔额。因此，养成计算应该退还的金额并稍后进行验证的习惯。
跟进。提出支持票后，您需要定期进行跟进。亚马逊通常需要12个小时左右才能回复电子邮件。

注意：写电子邮件时要礼貌和温柔。简单而直接，因为它始终可以带来专业的回报。

不要